職場英文簡報：五技巧讓你有個強而有力的結尾｜EF English Live 部落格

結尾是聽眾記憶最深刻的部分，務必花心思準備。最常見的結語方式是做結論 (conclusion) 或摘要 (summary)，藉由重複簡報重點，幫助聽眾牢記簡報內容。此外，若要有個強而有力的結尾，你也可以促使聽眾採取某些行動、提出問題讓聽眾思考、呼應簡報的開頭、引用他人所說的話，甚至是預測未來。現在就來看看這些有力的結尾方式： 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/]現在就來體驗線上開口說！ 1. 促請聽眾行動 ● What are you

職場英文簡報：三步驟解釋圓餅圖 (pie charts) ｜EF English Live 部落格

餅圖通常以百分比 (%) 的方式呈現，目的是用來說明與比例有關的事物，例如市占率等。解釋圓餅圖時通常包含三個步驟，讓我們一一來看： 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/]現在就來體驗線上開口說！ 1. 介紹圖表 介紹圖表的第一步通常是說明圖表的類型、資料來源、主題等。說明圖表類型常用的句型有：this is…（這是…）等。說明資料來源則可用**(be) courtesy of…（承蒙…提供）、put together… （整理出…）、(

職場英文簡報：三步驟解釋線圖 (line charts)｜EF ENGLISH LIVE 部落格

線圖可以表現數字的消長，因此常用來顯示事物隨著時間推移所產生的起伏變化。簡報中，有關「趨勢」(trend) 的主題最適合使用線圖，例如公司產能增減、金融產品價格起伏、利率變動等。解釋線圖時通常包含三個步驟，讓我們一一來看： 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/]現在就來體驗線上開口說！ [//a.storyblok.com/f/252228/9fcccbb9c8/shutterstock_1577001928-s-300x200.jpg]//a.s

職場英文簡報：有效連結簡報的重點｜EF ENGLISH LIVE部落格

要連結簡報內容，最好的方式便是使用「轉換語」(transitions) 。適時使用轉換語除了可以提醒聽眾專心聆聽，還可讓聽眾更容易了解整個簡報的脈絡與流程。現在就來看看轉換語的不同功能： 母語外師24小時線上陪你練英文！現在就來體驗線上開口說！ 填表預約試聽課程，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGTW] [//a.storyblok.com/f/252228/835a68ce07/shutterstock_1536455135-s-1-300x175.jp

職場英文簡報：吸睛的開場四技巧｜EF ENGLISH LIVE部落格

簡報的開場白稱為 opening statement 或 hook，目的就是要引起聽眾對簡報的興趣，因此越有創意、越能吸引聽眾的注意力越好。常見的引言方式有四種，你可以在簡報中個別使用，也可以兩、三種並用。現在就來看看： 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGTW]現在就來體驗線上開口說！ 1. 問問題 簡報最常見的開場白方式應屬問問題，因為可以增加與聽眾的互動。常見的句型有：Can anyone tell me

和外國新同事8句對話，見面就上手 ! ｜EF ENGLISH LIVE部落格

一般人只要幾分鐘，就可以從肢體語言、行為、言談判斷一個人，而一旦形成對一個人的觀感後，有時就很難改變了，因此第一印象很重要，尤其在新工作遇見新同事的時刻。而當你的同事是外國人並且需要以英文溝通時，你準備好和他/她們對答了嗎？如果還沒或不確定，先從以下這些句子開始吧： 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/lp/oe/205_2016_03_04/?ptn=blog&etag=BGTW_BA_OE_YB_lp205]現在就來體驗線上開口說！ 1. W

完勝英文簡報問答時段 (Q&A session)｜EF ENGLISH LIVE部落格

一個好的問答時段會讓整體簡報加分，不過英語非母語的講者通常都認為這部分難度很高，因為比較無法掌控聽眾的問題，也無從準備。但這並不是說你在 Q&A session 就只能聽天由命喔，要讓自己在 Q&A session 顯得專業，你可以在準備簡報內容時便先預期客戶可能會問的問題，並將答案準備好，屆時若剛好被問到類似的問題，便能從容不迫地回答。今天就來學學如何完勝簡報的問答時段！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGT

商務英文簡報：超有效說服聽眾好用句｜EF ENGLISH LIVE部落格

商務簡報的內容包羅萬象，不過不管形式如何，陳述的方式都有類似的模式可循。今天就來學學不同陳述方式與技巧，讓自己的簡報更具說服力！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/lp/oe/205_2016_03_04/?ptn=blog&etag=BGTW_BA_OE_YB_lp205]現在就來體驗線上開口說！ 1.強調重要性 簡報中若有某個重要的資訊要傳達給聽眾，一定要加以強調，這時可以利用幾個特定好用句型：Let me call your atten

職場英語：專業email 好用句（下）｜EF ENGLISH LIVE部落格

email 是職場上與同事及客戶快速溝通的工具。在這事事講求效率的時代，收到email時，最好能即時回覆，讓對方感受你的專業與誠意。今天就來學學用email回覆他人時會使用到的好用句！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGTW]現在就來體驗線上開口說！ 回覆對方信件 Regarding your complaint dated May 3rd, here is our proposed solution. 關

職場英語: 專業email信件好用句（上）｜EF ENGLISH LIVE部落格

email 是職場上與同事及客戶快速溝通的工具。比起一般正式書信，email的內容沒有固定的格式，風格也較多變，端看你與收件人的關係。今天就來學學用email寫信給他人常會使用到的好用句！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGTW]現在就來體驗線上開口說！ 稱呼收件人 ● Dear Mr. Park, （與對方關係較正式時）Park先生您好： ● Hey/Hi Jason, （與對方關係較親近時）嗨

職場英語：專業電話應答好用語｜EF ENGLISH LIVE部落格

職場中的電話禮儀很重要，不論是打電話或接聽電話，都應該秉持專業及禮貌。今天就來學學如何專業地撥打及接聽辦公室電話。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGTW]現在就來體驗線上開口說！ 1.打電話 找某人 * Hi, may I speak to Tiffany Rivers? 嗨，我可以和Tiffany Rivers說話嗎? * Hello, I’d like to speak to Tiff

7大英文面試地雷｜EF ENGLISH LIVE部落格

無論你是否曾經歷過失敗的面試，以下的一些提醒，提供給你參考，這七大地雷，沒有特別困難，完全不要踩到，並且將必要的準備工作做好做滿，先預祝你在下次的面試中圓滿順利、脫穎而出 ! EF English Live  線上1對1英語課！填表預約英語試聽，體驗與眾不同的線上英語學習方式！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/lp/oe/230/?ptn=blog&etag=BGTW_BA_OE_YB_lp230]現在就和母語外師開口說英文！ GETTING CAUGHT OUT ON YOUR CV  履歷造假被抓包

職場英語：如何利用口語有效強調重點｜EF ENGLISH LIVE部落格

職場上使用英語與人溝通時，最好能說出具韻律及節奏感的英語，要做到這一點，首要之務便是讓你的英語「輕重有別」。所謂「輕」、「重」，指的是英文句子中的「輕讀字」與「重讀字」。這些字在一個句子中交互出現，形成了英語具韻律及節奏感的特色。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 至於英文字中哪些是「輕讀字」、哪些是「重讀字」？一般來說，英文中詞性較重要的字會重讀，反之則會輕讀。以下是一般會重讀的字及其例字： 重讀字 例字 名詞 pen、eye、

如何支持簡報論點｜EF ENGLISH LIVE部落格

簡報時，許多講者都會提出陳述的論點(statement)，卻沒有提供充分的例子(examples)與理由(reasons)來支持所陳述的東西，如此一來聽眾便無法得到足夠或具體的資訊、甚至被說服。 簡報時，你可以利用例子與理由來支持自己的論點。提供例子與理由時通常有兩個選擇，一個是提供短的例子與理由(brief examples and reasons)，一個是提供長的例子與理由 (extended examples and reasons)。其中短的例子與理由通常包含在一句話中，例如下列句子中劃底線處即為短的例子與理由： 母語外師24小時線上陪你練英

商場如球場的商用英文｜EF ENGLISH LIVE部落格

在英語系國家，運動是非常熱門而且受到重視的主題，於是運動世界的用語很自然地就深入了日常生活，與商務溝通當中，而母語人士的口中，也常常就會脫口而出這些已習以為常的慣用語。今天我們就來學五個 商場英文 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/?ptn=blog&etag=BGTW]現在就來體驗線上開口說！ 1. ACROSS THE BOARD – board 為名詞，表示特定用途的板子、牌子、公佈欄等意思，across the board這個片語用運

英文求職信5重點｜EF ENGLISH LIVE部落格

英文求職信 想像一下，如果你是人力資源部門的招募人員，每天要讀上百封履歷，然後選出一部分人邀請來面試，那你對這些求職者的第一印象是什麼？ 求職信，沒錯 ! 所以，如果你是求職者，即使你已有了完美的履歷，還是需要一封相得益彰的求職信，才能使招募者對你留下深刻印象， 並進一步爭取到面試的機會。以下就是撰寫求職信幾個重要的步驟 : 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ GET TO THE POINT 講重點 千萬不要浪費招募人員的時間，他們

托福、多益、雅思還是劍橋考試？哪個最適合我？｜EF ENGLISH LIVE部落格

英語考試 參加一個英語考試是瞭解語言能力很好的方式，目前最廣泛接受的考試有托福、多益、雅思還有劍橋考試，既然有這麼多的考試可以選擇，那麼哪一種最適合你呢？ 以下的資訊能夠幫助你了解自己的需求。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/lp/oe/205_2016_03_04/?ptn=blog&etag=BGTW_BA_OE_YB_lp205]現在就來體驗線上開口說！ I WANT TO STUDY IN A NORTH AMERICAN UNIV

掌握全球通用語言 – 英文｜EF ENGLISH LIVE部落格

全球的通用語言 英語是全球的通用語言( lingua franca.)，全世界有超過3.5億人把英語作為第一語言，超過4.3億人把英語作為第二語言，在大多數國家都有說英語的人。何以英文如此流行並會成為全球流通的語言呢？ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 英語已是國際商務社會的共通 語言，而且隨著國際貿易逐年擴大，新的國家不斷加入國際貿易的行列，英語成為越來越普遍的國際商務語言。很多最好的MBA課程都是以英文授課，所以掌握英語，能讓你更有

申請英國大學基本認識｜EF ENGLISH LIVE部落格

申請英國大學 成為一名國際學生是很棒的經歷，而英國是最受國際學生歡迎的國家之一。英國院校的教學品質和著名的歷史和文化景點，皆使英國成為海外求學的理想選擇。不過，進入英國就學前需要問自己的是 : 你的英文程度達到英國大學的入學門檻了嗎？ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 大多數大學接受 IELTS ( 雅思考試 ) 成績作為英文程度的評鑑，並且要求雅思分數最低為5.5分，而頂尖大學更要求 8分。然而如果只是獲得一個好的雅思分數是不夠的，依

申請美國大學基本認識｜EF ENGLISH LIVE部落格

申請美國學校 如果想到美國唸書，第一步就是必須申請美國學校。如果你對此還沒有任何概念，那麼以下的關鍵字彙與申請過程的介紹將幫助你建立最基本的認識。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ IVY LEAGUE 常春藤盟校 如果想進入美國最著名的大學就讀，首先要知道的是 Ivy league ( 長春藤盟校) ， 這是8所卓越私立大學的聯盟，分別是布朗大學 (Brown) 、哥倫比亞大學 (Columbia)、康奈爾大學 (Cornell)

以英文談判｜EF ENGLISH LIVE部落格

英文談判 在任何語言中，談判都是商務往來中很重要的一部分。不論是和供應商或是客戶談判，熟練的談判者都能使對方滿意的同時，也獲得自己想要的結果。在英語談判中，按照以下的技巧獲得你想要的結果，同時讓每個人都高興。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 正面的開場 START ON A POSITIVE 如果談判的開始氣氛就很緊張，你可以先清楚表達雙方希望得到的結果，來緩和氣氛。 例如，如果是在談判一個價格，就可以說： Our aim to

外商公司最愛雇用這種人｜EF ENGLISH LIVE部落格

福利佳又可練習英文，到外商公司上班是許多人夢寐以求的工作。在投履歷之前你一定要先搞清楚外商公司在招聘人才時，最重視的員工特質是什麼。 不論是在你的英文履歷表上或是面試時，建議你盡量強調你具有以下的特質: (會大大提升你的錄取率唷!) 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ WORK ETHIC 職業道德 Ethic就是一個人的道德倫理標準，這在特別注重隱私與尊重的西方國家職場上是非常重要的。有些公司甚至會做 background check

上班族簡報即用英語｜EF ENGLISH LIVE部落格

英文簡報 現今社會中，若想在求學或就業上更上一層樓，英語簡報能力絕對不可少。英語簡報的內容及形式或許多元，但開場和結尾的「話數」通常都差不多，你只要能好好掌握這些英文簡報用語，便能夠有個好的開始，以及完美的結束。今天就來教教大家擁有令人刮目相看的「前言」與「後語」！請將以下不同步驟的每個句型從上到下串起來，再搭配相對應的句子： 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 步驟一：簡潔輕鬆的開場（句型） 1. 打招呼 Good morning /

超實用商務會議英文要這麼說｜EF ENGLISH LIVE部落格

不論你是公司的業務代表或是擔任要職的主管，常常會碰到需要與客戶開會negotiate(協商)的時候。職場上我們常碰到的negotiation(協商的名詞)情況有哪些呢? 舉例來說，你可能剛面試完，公司決定雇用你但是提供給你的薪水並不理想，這時候你就要negotiate salary (談薪水)。還有另一種情況是公司跟客戶negotiate contracts (協商合約)，這種情況是最讓人坐立難安的。只要你能在開會前準備好你的商用英文 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/online-english-courses/bus

這些辦公室英文讓人有聽沒有懂｜EF ENGLISH LIVE部落格

好不容易擠破頭進了外商公司，上班的第一個禮拜，你的老外老闆走到你的座位旁對你交代了一些事，你卻有聽沒有懂? 一時之間你可能突然覺得自己很外行，感覺對方似乎是在講外星語。 在英語辦公室裡上班，常常會聽到一些office jargon(辦公室術語)，而這些行話常常是有意無意間夾雜在與同事或主管的對話。 與其裝懂，不如在報到前先上英文學習網 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/]把這些辦公室術語搞清楚! 以下是最常見的office jargon: ASAP 盡快 活在事事求快的當下，ASAP是主管們常常會用來催你動作

新世代職場用語｜EF ENGLISH LIVE部落格

所有在職場上辛苦工作、認真打拼的人肯定都聽過一些跟工作相關的術語，你可能稱之為職場流行語、商業術語、或企業語言等。那麼你知道這些職場之外就鮮少使用的辦公室用語是怎麼來的嗎？我們該如何使用它們呢？ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 激勵性辦公室用語 這些話的重點不是詞語上的意義，而是藉此來傳達一種工作的氛圍。在談話中隨時加上一兩句職場術語，馬上可以讓員工感受到自己的專業度，還可以同時鼓舞他們並增加工作效率，可說是一舉兩得。 Heads

學會結束會議英文，輕鬆告訴大家今天到此為止 !｜EF ENGLISH LIVE部落格

結束會議英文 我們曾經在EF English Live部落格的文章聊談過，當你主持一場會議時，該如何用英文來開場，但會議總有開完的時候，那麼你知道會議結束時要怎麼用英文結尾嗎？一起來看看以下的片語吧！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ TO WRAP UP – 結束 如果你跟外國人開會 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/learn-english-online/business-english/]，你

用英文簡報時，遇到突發狀況要怎麼說？｜EF ENGLISH LIVE部落格

你我每天都在說話，不過大部分的人都害怕公開演講 (public speaking)，許多人甚至將它列為人生最恐懼的事之一！然而在這個國際化的社會，不管求學或就業，你不僅可能時常需要簡報，還可能需要用「英文 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/learn-english-online/business-english/]」簡報，這時若遇到突發狀況，臨場支吾其詞，那還真叫人尷尬！因此你平日最好就熟悉並演練相關說法，以備不時之需。 很多人做英文簡報 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/learn

加強英文寫作能力，掌握五要點｜EF ENGLISH LIVE部落格

學語言的目的在於學習溝通，溝通不僅只是口語的表達，還包括使用文字的敘述，如果你正巧在學英文，清晰且正確的英文寫作其重要性是不容忽視的。現代人的溝通方式越來越多元，不再僅限於口頭上的溝通而已，你我的生活中，電子郵件、電話簡訊以及社群網站提供了現代人大部分的資訊來源。一個紮實的英文寫作訓練 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/learn-english-online/]不但可以讓你清楚地將思緒完整的表達出來，還可以加強你的閱讀理解以及邏輯思考力。 英文寫作 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/

英文面試技巧有哪些？5大題目重點，準備完整不怕被問倒！｜EF ENGLISH LIVE部落格

面試總是令人感到緊張萬分，尤其是必須使用英文面試工作時，更是膽戰心驚。不過，在面試來臨前，你可以先做好事前工作，讓面試表現得更加突出。除了要先上網了解面試公司的相關資料、還要挑選合適的衣著與提早抵達面試地點等。而英文面試題目當然也要事先準備好，今天就來看看有可能會被問到的英文面試問題 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/online-english-courses/business-english/]，以及外國老闆們希望尋找的人才應具備什麼回答吧！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！

你具備雙語能力嗎？好處多多，一次看完看夠！｜EF ENGLISH LIVE部落格

雙語能力 全世界有半數以上的人都會說雙語 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/]，超過30億的人口會講兩種以上的語言。那你知道最多人選擇的第二外語是什麼嗎？沒錯，就是英文！為什麼大部分的人都會選英文當作自己的第二外語呢？如果你正在學英文 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/]，又將英文當作你的第二語言，你一定能夠體會講英文對一個人的生活有多大的幫助。 會說英語的人在社交圈、工作職場還有文化方面都佔有極大優勢，甚至已經有很多的家長為了給自己的孩子擁有更寬廣的未來，讓孩子從小就已經開始學習兩

站上國際舞台，展現專業實力的商用英文字彙｜EF ENGLISH LIVE部落格

商用英文字彙 俗話說：商場如戰場，在國際化的社會中，商業英文 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/online-english-courses/business-english/]用字遣詞可說是馬虎不得啊！要是稍微用錯字，語意表達不對，輕則被人質疑你專業程度不夠，重則害得公司賠錢倒閉。所以商場的老鳥都知道，容易造成溝通誤會的流行語盡量不用。即便如此，我們更要告訴你在商業場合中，應該懂哪些英文用字，讓你在對的時機、對的內容中加以充分運用。 此外，我們EF English Live全國最大線上英語家教所提供給你的專業英語內

七種跟團隊合作相關的實用語句｜EF ENGLISH LIVE部落格

團隊合作英文 對很多人來說，團隊合作是工作中非常重要的一部分。在這個結構錯綜複雜的社會中，擁有好的團隊合作往往可以讓任何一件事情進行得更有效率。如果你常跟英語母語人士聊天，你就會發現在他們的用字遣詞中，很多慣用語都是跟團隊合作有關，這也反映出今天我們這個主題的重要性。現在立刻就來學學以下七個與＂團隊合作＂息息相關的英文慣用語吧！ 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [http://englishlive.ef.com/zh-tw/lp/oe/205_2016_03_04/?ptn=blog&etag=BGTW_B

辦公室常見用語｜EF ENGLISH LIVE部落格

辦公室英文 辦公室是上班族每天待最長時間的地方，因此辦公室環境常常會出現以下這些字彙和片語，尤其當你是在英語 [https://englishlive.ef.com/zh-tw/learn-english-online/]系國家辦公室工作，這些幾乎都是每天可以接觸到的語言。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [https://englishlive.ef.com/zh-tw/lp/oe/205_2016_03_04/?ptn=blog&etag=BGTW_BA_OE_YB_lp205]現在就來體驗線上開口說！

展現專業的第一步，從5個英文電子郵件的寫作技巧開始！｜EF ENGLISH LIVE部落格

電子郵件寫作技巧 對我們多數人來說，電子郵件是工作上最常使用的溝通方式。因為國際商務世界的語言都是以英文為主，因此撰寫英文電子郵件就成為一項必要的技能。雖然電子郵電不比傳統信件正式，但還是可以表現出你的專業能力。寫出正確而清楚的英文電子郵件將可使你的老闆、同事和全世界的客戶對你留下深刻印象。 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！ [/zh-tw/online-enquiry/]現在就來體驗線上開口說！ 使用專業的問候語 你和收信人熟識的程度將會決定你問候的方式。例如：你可以稱呼收信人的姓氏來開始比較正式的郵件